Shoparten nach Zielgruppe

Grundsätzlich wird zwischen b2c-Shops und b2b-Shops unterschieden.

b2c-Shop
Der b2c-Shop (business to consumer = Gewerbe zu Endverbraucher) ist der klassische Shop, der sich an Endverbraucher richtet. Hier werden Waren oder Dienstleistungen beliebigen Kunden angeboten. Die hier vermittelten Kaufverträge unterliegen den strengen Regeln des Verbraucherschutzgesetzes, des Telemediengesetzes und des Wettbewerbsrechts. Die sich hieraus ergebenden Rahmenbedingungen bestimmen maßgeblich die angebotenen Waren und den Ablauf der Vertragsschließung.

Durch die hohe Markttransparenz im Internethandel unterliegt die Angebots- und Preisgestaltung einem hohen Druck, der in der Konzeptionsphase schon berücksichtigt werden muss.

b2b-Shop
Beim b2b-Shop (business to business = Gewerbe zu Gewerbe) gelten andere Voraussetzungen. Hier ist der Kaufvertrag wesentlich freier gestaltbar. Neben dem angebotenen Warensortiment spielt hier häufig der Service eine große Rolle. Häufig besteht zwischen Käufer und Verkäufer bereits eine Kundenbeziehung.